準備目前有效的答案
蒐集營業時間、服务範圍、流程與常見問題，指定誰負責核對更新。少量可靠的答案比大量矛盾資料更適合作為開始。
準備通道管理權限
確認可以管理指定 LINE 官方帳號與 Messaging API。憑證屬敏感資料，交由有權的人設定，不透過一般客服文字收集。
安排真人承接
指定誰看待辦、何時處理及如何回覆。不把 AI 當成可以完整處理客訴、退款、庫存與客製報價的人。
安排測試與費用
先用免費額度測試少量問題，查看生成、仲裁與解析等分項扣點，再觀察正式用量。
先小範圍，再持續調整
從重複問題開始。每週檢查未知問題與知識缺口，補充確認的資料；有錯誤先停用相關回覆再修正。