品牌專屬 LINE AI 客服
讓 LINE 客服有依據地回答， 也知道何時交給真人。
整理品牌知識、測試客服回覆，再接上你的 LINE 官方帳號。常見問題先得到回答，複雜需求留給真人處理。
驗證 Email 後，每月 100 免費點 · 依 AI 動作扣點
Maris 客服情境示範
請問週末有營業嗎？
M
週六、週日的營業時間是 10:00–18:00。歡迎在這段時間來訪。
依據：示範品牌的營業時間
固定示範資料，不是即時 AI 回覆。
01
先有品牌知識
把服務資訊整理成可檢查的答案，AI 依已知資料回答。
02
保留真人判斷
資料不足或需要查核時交給真人，讓服務有分寸。
03
品牌各自管理
一個帳號切換工作區，各自維護知識與 LINE 設定。
從你的資料，走到顧客的對話。
查看完整功能 ↗實際產品畫面
每個品牌，都有自己的訓練工作區。
建立品牌
完成 Email 驗證，設定你的品牌工作區。
加入知識
加入確認過的 FAQ、文字或檔案。
測試回覆
檢查已知問題與應轉真人的例子。
串接 LINE
核對通道設定，用指定對話驗證。
AI 回覆、解析與仲裁分項計費
100免費點／月
驗證 Email 後提供 · 每月重置、不累積
先理解，再設定。
所有教學 ↗開始前，先確認這幾件事。
所有常見問題 ↗需要自己的 LINE 官方帳號嗎？
要對外使用 LINE 客服，需要你的官方帳號與對應 Messaging API 設定。也可以先建立品牌、整理知識並在工作區測試。
AI 會回答所有問題嗎？
不會。AI 依品牌知識與守門規則回答，資料不足時轉真人。庫存、退款、客訴、個資與客製報價等由真人確認。
免費額度是多少？
已驗證帳號每月 100 免費點，未驗證上限 10 點。免費點不累積；各 AI 動作扣點不同，請看收費頁。
讓常見問題先得到回答。
建立你的品牌知識，從一次測試開始。
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