品牌知識庫
加入 FAQ、文字、網址或支援的檔案，把服務資訊整理成可檢查的知識。資料更新後先測試，再讓客服使用。
LINE 官方帳號串接
每個品牌使用自己的 LINE 憑證與 webhook。顧客留在原本的 LINE 聊天室，商家在工作區整理客服內容。
測試與真人接手
上線前檢查回答與轉真人判斷。資料不足、退款、客訴、庫存及客製報價等需求由真人確認。
多品牌工作區
用同一帳號管理品牌，各品牌分別設定知識與 LINE。一般帳號旗下品牌共用點數池。
把熟悉的客服流程，交給有底線的 AI。
Maris 將知識整理、語氣設定、對話測試與真人承接放在同一個工作區。
LINE AI 客服
讓 LINE 官方帳號依品牌知識回答常見問題，必要時交給真人。
品牌知識庫
用 FAQ、文字、網址與支援檔案整理品牌知識，測試後再上線。
真人接手
清楚區分 AI 可答與真人應處理的問題，保留商家的客服判斷。
多品牌管理
在一個帳號中管理多個品牌，各自維護知識與 LINE 設定。
把問題，交給有依據的客服。
先建立品牌與知識，再測試你的第一個問題。
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